处长信箱

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为进一步落实好“以学生为中心”的服务理念,拓宽沟通交流平台,畅通学生诉求渠道,加快信息反馈,提高工作效率,及时发现和解决学生合理诉求,切实提高学生处的管理水平和服务质量,从即日起,学生处开通“处长信箱”。就有关问题说明如下:

1、反映问题的程序

学生反映问题要首先通过辅导员、团总支等本院部的领导老师予以解决;对院部老师答复的结果不满意时,可以通过“处长信箱”进行反映。

2、回复解决学生反映问题的时限要求:

1)属紧急问题或容易办理的事项,应即知即办,一般于收件3个工作日内进行办理和答复。

2)属一时无法办理完成的,一般在7个工作日内答复受理情况、拟定办理措施和办结时限,事项办结时应及时答复办理情况。

3)对不合理、不合法的诉求,一般应在7个工作日内予以解释答复。

4)阅办人员在办理过程中要遵守信访保密纪律要求。

3、关于学生留言的要求:

1)学生留言请遵守相关法律法规,实事求是、内容清楚、问题具体、表述清晰、语言文明,不捏造歪曲事实或恶意诬告。

2)为提高反映问题的真实性和解决问题的针对性,留言者请提供所在院部名称、本人联系电话(尽量提供姓名、专业)。

(3)同学们留言后请及时关注处长信箱的消息回复,并对问题是否妥善解决进行留言,欢迎附上评价意见。

诚挚欢迎广大同学通过“处长信箱”反映自己的合理合法诉求,为树立学校良好的社会形象,推动学校高质量发展而努力!



标题 分类名称 发布人 提交时间 状态
为什么还不开空调 默认分类 匿名用户 2023-05-13 已回复
处长你好,目前天气已经有30度了 宿舍的空调可以开了吧 每天都热的睡不着,希望处长可以帮忙解决一下 柳园柳园柳园
回复:为什么还不开空调 回复人:197809008 回复时间:2023-05-15 10:14:22

同学你好,留言收到。宿舍空调已经进行试运行,送电时间为:周一至周五11:30至14:30;周六、周日11:00至15:00。学校将根据气温变化对试运行时间进行调整。考虑到近期感冒、发烧学生较多,请同学们注意温差,注意身体保护。

关于军训的反应 默认分类 匿名用户 2023-05-12 已回复
尊敬的处长,领导: 我是人文学院的一名普通学生。谢谢处长的聆听。 最近的天气日渐炎热,夏天不声不响的就来到了我们的身边,我们的校服布料里面都是毛绒绒的,三十多度的天气,应该是很热的,若有些同学身体素质不是很好,很可能会出现眩晕的状况,不知道能不能有什么办法可以让我们更换别的统一服装,或者减少些炎热。 此致 敬上
回复:关于军训的反应 回复人:197809008 回复时间:2023-05-15 10:09:22

同学您好,留言收到。感谢你的建议,已经跟教官通知了,天热的时候会安排同学们统一穿短袖。

关于桃园4号楼401宿舍刘浩同学从阳台往楼下乱扔垃圾的行为 默认分类 匿名用户 2023-05-11 已回复
尊敬的曹处长       您好!        我想向您反应一下桃园宿舍4号楼401宿舍刘浩同学,多次从阳台忘楼下扔垃圾、倒水、扔外卖垃圾,希望学校领导能够解决处理,杜绝这种高空抛物的不好行为,也希望学校领导能到桃园宿舍4号楼401宿舍核实情况!感谢!
回复:关于桃园4号楼401宿舍刘浩同学从阳台往楼下乱扔垃圾的行为 回复人:197809008 回复时间:2023-05-12 15:07:23

同学你好,留言收到。辅导员已经去核实情况了。你最好留一下你的电话,方便联系和解决问题。

建工四个班的军训 默认分类 匿名用户 2023-05-06 已回复
我是建功系一名同学我积极服从军训管理同从教官指挥服从命令,但我唯一不服气的就是学生会主席为什么军训的时候他可以在队列中晃来晃去,自由散漫,就凭他是队长为什么他是队长好像没有人佩服他,我们军训的时候他在旁边坐着,挨罚的时候他在旁边幸灾乐祸我特别不服气,我在军需期间问过其他系的同学你们有小队长吗?别的系都没有没有例外。我建议取消小班长职位让教官挑选军训标兵或表现较为出色同学担任小队长并且要与同学一视同仁有例外教官不在的时候有他带领教官在的时候他也要在队列中一起军训nn
回复:建工四个班的军训 回复人:197809008 回复时间:2023-05-06 15:51:55

同学你好,留言收到。首先非常感谢你的留言,学生处处长非常关注你反映的情况,建工团总支王书记已经核实处理。现对核实和处理情况回复如下:据了解小队长是教官任命来辅助教官对学生进行训练,其他院部也有任命小队长。对于你反映的学生干部,辅导员已经对他进行了教育谈话,他也认识到了自己的错误,保证以后认真负责,端正态度,起到表率作用。对你留言再次表示感谢。

22级航空工程系早自习问题 默认分类 匿名用户 2023-05-04 已回复
22级航空工程学院要求早上6:15上早自习 要求起来这么早,同学们都很瞌睡,导致早自习大部分 人都在迷瞪,睡觉。严重影响了学生的休息时间,使得早上的课更没有精神去听。 在大学中,大家都成年了,都有着一定的自制力,所以当代大学生重要的是要懂得合理安排时间,懂得制定适合自己的作息时间表,合理安排时间。在上学期,众多学生反馈早自习问题,使得早自习问题得以解决。 在本学期里,制定这个时间作息表的这个校领导是否了解学生的基本情况,是否对当代大学生的生活作息情况清楚。 作为一个校领导没有融入到学生当中,是失败的。
回复:22级航空工程系早自习问题 回复人:197809008 回复时间:2023-05-05 16:11:27

同学你好,留言收到。你反应的问题我们已经跟航空工程学院团总支书记沟通核实,现答复如下。根据我校《学生手册》早操管理办法的规定,“大一学生必须参加早操活动。早操时间从学期开始至期末考试前两周。如遇雨雪天气不能出操时临时通知,特殊情况出操另行通知”。上学期因疫情蔓延和天气太过寒冷的原因,不便举行大规模集体活动。本学期疫情散去,且天气变暖,正是锻炼身体的好时机,所以将恢复早操,对于学生来说能够达到强身健体,增强身体素质的作用。经过疫情,我们更加清楚健康的重要,好的体魄能帮助我们良好的学习和生活,比睡懒觉更加有益于我们的身体健康和心理健康。早操的时间不长,强度也不大,主要是起到活动筋骨,清醒头脑的作用。并且留有充足的洗漱和吃早餐的时间,还请同学合理规划,在好好学习的同时,增强体育锻炼,焕发青春阳光的朝气。

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